БОУЛИНГ-СПОРТ №5(39) - "Это не игрушки!"

Компания SHININ GROUP имеет достаточный опыт профессиональной деятельности в развлекательном сегменте экономики, которую до сих пор многие специалисты оценивают как проблемную. На этом фоне они не просто готовы помогать в развитии смежного бизнеса, но и активно содействуют уже на стадии планирования и делятся своим опытом, а во многих случаях – даже секретами. О том, как увеличить прибыль досугообразующего комплекса путем размещения там игровых аппаратов без денежного выигрыша, рассказывает управляющий компании Андрей Дидух.

Каков сегмент, в котором работает компания SHININ GROUP?

Андрей Дидух: Мы работаем уже много лет не только с боулинг-центрами, но и с развлекательными комплексами, кинотеатрами, парками. Поэтому можно сказать, картина происходящего в развлекательном сегменте для нас ясна. И мы знаем, как нужно действовать.

Мы классифицировали определенным образом боулинг-центры. Есть крупные «сетевики» («Космик», «Планета боулинг»), а также боулинги в рамках ТРК, позиционируемые как «якорные». Вторая группа: центры районного или окружного масштаба, включающие в себя кроме боулинга еще ряд услуг. Третья группа - боулинг в «чистом» виде, когда имеется до 8-10 дорожек, примитивный бар, малые площади. Количество боулинг-центров в третьей группе неуклонно снижается. Они либо закрываются по различным причинам, либо, что чаще, меняют концепцию деятельности и интерьер, наполняя площади бильярдом и игровыми развлекательными аппаратами (теле-, видеосимуляторами), чтобы привлечь максимальное количество посетителей. Самый простой способ, на наш взгляд, - увеличение количества услуг.

Основными видами деятельности современного досугообразующего комплекса является предоставление ряда услуг: конечно, боулинг. Второе: должен присутствовать фудкорт, масштабы и уровень которого зависят от статуса самого заведения. Наконец, необходимо иметь развлекательный сектор. Как правило, задачи решаются следующим образом: изыскиваются площади для бильярда и развлекательных аттракционов. Детскими их назвать нельзя. В большинстве случаев техника рассчитана на возраст от 14 лет, хотя в любом случае присутствуют 1-2 аппарата для совсем юных посетителей. Необходимая площадь15-20 м2. Желательно, чтобы техника стояла в одном месте и около стены в одну линию. Для боулинг-центров с количеством дорожек до 10 мы рекомендуем не более 5-6 единиц техники. Это количество наиболее сбалансировано сточки зрения проходимости и наиболее оправдано в плане рентабельности, учитывая стоимость оборудования и площадей, на которых оно стоит. Для масштабных заведений с 10-15 дорожками, количество аппаратов может достигать 8. При 20 и более дорожек можно ставить свыше 10 аппаратов. Многие сталкиваются с проблемой внутренней архитектуры помещений, а именно: отсутствует «закольцовка» бизнеса внутри комплекса. В результате чего аппараты ставятся в неликвидные зоны. Естественно, что бизнес становится нерентабельным. А ведь принцип размещения техники является ключевым. Это должно быть проходное место (основные направления движения посетителей, центральные стены). Точка реализации жетонов должна быть максимально приближена к самим аппаратам.

Чтобы избежать подобные проблемы, нужно планировать соответствующее размещение развлекательных аппаратов заранее. Всегда предпочтительнее начать зонирование площадей на начальной стадии работы над проектом боулинг-центра. Тогда установленная техника принесет максимальные дивиденды.

Какие тенденции прослеживаются в территориальном размещении залов игровых автоматов без денежного выигрыша?

Андрей Дидух: Сегодня со стопроцентной уверенностью можно сказать, что наши прогнозы 10-летней давности абсолютно оправдались. Тогда наибольший акцент ставился именно на размещении в центральных районах. Москва, видимо, наиболее показательна. Уже в середине 90-х было ясно, что нужно ориентироваться на «спальные» районы, особенно на те, где шли массовые застройки коммерческого жилья. Так же выгодными оказались центральные магистрали. Именно это объясняет наличие больших торговых и развлекательных комплексов вблизи главных улиц и станций метро.

Какова психологическая подоплека игры на развлекательных аппаратах?

Андрей Дидух: Если мы говорим об использовании развлекательной техники без денежного выигрыша на территории боулинг-центров, то очевидно, что специально для игры на аппаратах люди туда не поедут. Основной вид деятельности здесь именно боулинг. Наличие же аппаратов расширяет спектр интересов потенциальных посетителей. При отсутствии оных достаточно сомнительно, что к вам придут родители с детьми в возрасте до 8-10 лет. Либо их визит будет коротким. При этом, эта семья из потенциального клиента, способного принести заведению дополнительную прибыль именно на дополнительных услугах, уходит. Несомненно, любой боулинг-центр, не имеющий в своем активе подобных инструментов привлечения и удержания клиентов, проигрывает.

Помимо всего прочего, не все бронируют дорожки заранее, приезжая спонтанно в прайм-тайм. Естественно, в такой ситуации посетители могут либо поиграть на аппаратах, либо уйдут, не желая ждать 30-40 минут, пока появятся свободные дорожки. Особенно это касается клиентов, приехавших за рулем и не имеющих возможности, например, в ожидании дорожки выпить пива.

Существует ли конкуренция в вопросе привлечения клиентов аппаратами игорного бизнеса и аппаратами развлекательными?

Андрей Дидух: Уже все утвердились во мнении, что аппараты без денежного выигрыша в любом случае дарят радость и удовольствие. В современном мире, полном стрессов и проблем, это очень важно. Если вы положили в денежный аппарат, допустим, 1000 рублей и не выиграли ничего, то кроме сожаления, огорчения вряд ли что вызовет. Что касается игровых аппаратов, то они создают атмосферу доброжелательности, веселья и отдыха.

Кто инициирует предложения по установке аппаратов в ТРК: арендаторы или инвесторы-владельцы ТРК?

Андрей Дидух: Интерес проявляют очень многие. Мы постоянно находимся в стадии консультирования партнеров, уже имеющих положительный опыт работы с нами, и новых клиентов, только входящих в этот бизнес. И здесь снова нужно подчеркнуть, что важным является своевременное обращение и начало планирования предстоящего бизнеса с абсолютным пониманием приоритетов в этой работе. Иначе бизнес может стать убыточным.

Какие риски существуют в процессе подготовки и развития бизнеса, основанного на использовании аппаратов без денежного выигрыша?

Андрей Дидух: Условно их нужно разделить на две категории. Первая группа включает риски, обусловленные отношениями с партнерами. Для нас это своевременная оплата и арендные платежи. То есть, риски между двумя организациями. Риски с клиентами скорее являются результатами ошибочного зонирования развлекательного комплекса. Сюда же можно добавить проблемы, связанные с плохой организацией финансового учета и контроля. Одним словом, это менеджмент-риски. Рисков, связанных с посетителями не бывает. Нужно уметь предвосхищать желания клиента и чувствовать, когда конъюнктура меняется. Нужно вести грамотную ценовую политику: жетон не должен стоить дороже минимального набора еды и напитков.

Насколько компания SHININ GROUP стабильна в отношениях с партнерами?

Андрей Дидух: Мы работаем на условиях аренды с третью всех боулинг-центров Москвы и Московской области, а всего по региону около 140 партнеров-арендаторов. Назвать сейчас точное число проданных аппаратов не представляется возможным, так как мы работаем на рынке почти 15 лет. Если говорить о развитии бизнеса в масштабах страны, то наша техника стоит в 72 регионах. Это не предел! Мы открыты для общения!